Relay.app anunció que las cuentas gratuitas cerraron el 15 de agosto de 2026 y las cuentas de pago cierran el 14 de septiembre de 2026. Esta página es una guía de reemplazo, no una comparación normal de funciones. Workforce AI encaja con exusuarios de Relay cuyo trabajo real es correo conectado con clientes, Zoom compatible, seguimiento, tareas y memoria.
Exusuarios de Relay cuyo flujo de trabajo exportado representa comunicación recurrente con clientes y seguimiento revisado por el dueño.
Sin nuevo comprador. Los clientes existentes deben exportar flujos de trabajo, secuencias, prompts, JSON de MCP, historial de ejecuciones y tablas antes de su fecha de cierre.
Workforce AI no es un reemplazo directo de cada automatización de Relay. Es un reemplazo sólido cuando el resultado importante es un flujo de trabajo de clientes conectado para pequeñas empresas. Las exportaciones de automatización general pueden encajar mejor en otro constructor.
Una marca de verificación significa que la capacidad está respaldada en el material revisado. Una marca parcial significa que el encaje es más limitado o depende de la configuración. Un signo de interrogación significa que el proveedor no publicó evidencia suficiente para decidir en un sentido u otro.
Los empleados de IA se configuran en torno al trabajo recurrente de equipos pequeños de servicios profesionales y negocios locales.
Fuentes 1Los nuevos registros y las mejoras están desactivados porque el servicio va a cerrar.
Fuentes 5Conecta Gmail u Outlook y prepara borradores a partir del hilo real y el contexto de la cuenta.
Fuentes 13Los flujos de trabajo existentes pueden seguir funcionando hasta la fecha de cierre aplicable.
Fuentes 5Relay era conocido por sus flujos de trabajo con intervención humana, pero el servicio se está retirando.
Fuentes 5Puede unirse a reuniones de Zoom compatibles con el dueño o a partir de un brief suministrado.
Fuentes 13No dependas de una plataforma que se está retirando para un nuevo flujo de trabajo de reuniones.
Fuentes 5Convierte el contexto de una reunión compatible en un resumen, un borrador y siguientes pasos explícitos dentro del mismo recorrido de trabajo.
Fuentes 1Los flujos de seguimiento existentes deben exportarse y reemplazarse.
Fuentes 5Admite tareas recurrentes, contexto de agenda, recordatorios y siguientes pasos conectados.
Fuentes 1Los horarios y las secuencias deben migrarse antes del cierre.
Fuentes 5Mantiene contexto por cuenta a través de correo conectado, reuniones, chat, SMS, WhatsApp, tareas y conocimiento cargado.
Fuentes 14Exporta el historial de ejecuciones y las tablas necesarias para la continuidad.
Fuentes 5El dueño de la cuenta puede trabajar con el empleado de IA a través de los canales compatibles de SMS y WhatsApp.
Fuentes 13Conviene inventariar los canales de flujo conectados antes de que termine el acceso.
Fuentes 5Workforce AI configura roles y flujos de trabajo, pero no se vende como una plataforma de propósito general para desarrollar agentes.
Fuentes 1El builder ya no es un destino viable para nuevos despliegues.
Fuentes 5El producto actual es del lado del dueño. La voz por navegador está disponible, pero la contestación telefónica autónoma de clientes y el soporte web de cara al cliente quedan fuera del alcance actual del producto.
Fuentes 1Un servicio que se está retirando no debería convertirse en una nueva dependencia de cara al cliente.
Fuentes 5Las configuraciones por industria respaldan flujos de trabajo comunes, mientras que el juicio profesional con licencia y los sistemas especializados quedan en manos de la firma.
Fuentes 1No corresponde ninguna implementación vertical nueva.
Fuentes 5Exporta el material fuente, identifica el resultado de negocio y reconstruye solo lo que aún importa. Usa Workforce AI cuando ese resultado sea el ciclo de comunicación con clientes de la firma pequeña.
Conecta el correo compatible del dueño, el contexto del calendario y otras herramientas seleccionadas.
Exporta desde Relay los flujos de trabajo, las secuencias, los prompts, el JSON de MCP, el historial de ejecuciones y las tablas.
Dale al empleado de IA un trabajo recurrente, un hilo real o una reunión de Zoom compatible.
Inventaría credenciales, disparadores, destinos, pasos de aprobación y rutas de fallo.
Revisa el correo preparado, el resumen de la reunión, la tarea o el siguiente paso sensible.
Elige Workforce AI para trabajos asistidos de operaciones con clientes, u otro constructor para automatización general.
Lleva el contexto aprobado al siguiente contacto con el cliente en lugar de reconstruirlo desde cero.
Ejecuta las rutas antigua y nueva en paralelo solo el tiempo necesario para verificar el reemplazo.
No califiques una demo por la primera respuesta. Califica el trabajo completo, los traspasos manuales, el punto de revisión y qué sobrevive hasta la siguiente interacción.
¿Se han exportado todos los flujos de trabajo y las tablas dependientes?
¿Qué triggers o credenciales existen solo dentro de Relay?
¿Qué trabajos corresponden a Workforce AI y cuáles requieren un builder general?
¿Cuál es la fecha final segura para desactivar cada flujo de trabajo antiguo?
Revisamos material oficial de producto, documentación, centro de ayuda y precios el 26 de agosto de 2026. Cuando un proveedor no documentó públicamente una capacidad, la matriz lo indica. No convierte el silencio en una X.
Revisado el 26 de agosto de 2026.
Solo cuando el trabajo coincide. Relay.app no es la mejor opción para ningún comprador nuevo. Los clientes actuales deben exportar flujos de trabajo, secuencias, prompts, JSON de MCP, historial de ejecuciones y tablas antes de su fecha de cierre. Workforce AI es la mejor opción cuando el correo conectado, Zoom compatible, el seguimiento revisado, las tareas, el contexto de agenda y la memoria del cliente deben moverse juntos.
Workforce AI está empaquetado para firmas pequeñas y publica un redactor de correos gratuito además de planes de pago de empleados de IA. Relay.app puede ser fácil de empezar cuando su trabajo especializado es exactamente lo que necesita el negocio, pero las plataformas más amplias suelen requerir más diseño de flujos de trabajo o implementación.
Sí. Mantén Relay.app para la tarea especializada o de plataforma que mejor maneja, y usa Workforce AI para la comunicación con clientes y el seguimiento del lado del dueño. Define disparadores y sistemas de registro separados para que las herramientas no dupliquen acciones.
Workforce AI ofrece un redactor de correos gratuito y planes de pago de empleados de IA desde $99 por usuario al mes. Confirma los términos comerciales actuales de Relay.app, los cargos por uso, la implementación, las integraciones y el soporte antes de comprar.
La comparación usa fuentes oficiales de producto, documentación, centro de ayuda y precios que se listan en esta página. Los datos se revisaron el 26 de agosto de 2026. Una afirmación pública ausente se marca como no documentada públicamente en lugar de tratarse como una función faltante.
Una tabla de funciones es útil. Una bandeja, reunión o proceso de seguimiento real deja clara la diferencia.
