Shortwave convierte Gmail en una bandeja AI más inteligente y rápida. Workforce AI empieza con el correo y sigue por reuniones, seguimiento, tareas, aprobaciones, memoria, agendamiento, mensajes de texto y WhatsApp. La decisión es entre un mejor lugar para procesar correo o un empleado creado para terminar el trabajo a su alrededor.
Empresas que quieren ayuda de IA en correo, Zoom, seguimiento, tareas, aprobaciones, agendado, memoria, texto y WhatsApp.
Usuarios de Gmail y Google Workspace que quieren un cliente de correo AI-native con búsqueda, resúmenes, filtros, redacción, tareas y funciones de equipo.
Shortwave es atractivo cuando la inteligencia de la bandeja y la productividad en Gmail son los principales criterios de compra. Workforce AI gana cuando el flujo continúa hacia una reunión, un borrador para el cliente revisado, una tarea con responsable, un próximo paso agendado u otro canal de cliente. Shortwave además requiere Gmail o Google Workspace; Workforce AI documenta las rutas de Gmail y Outlook.
Una marca de verificación indica que está disponible. Un guion indica que es parcial o depende de ciertas condiciones. Un signo de interrogación indica que el proveedor no publicó suficiente información para decidir.
Los empleados de IA se configuran en torno al trabajo recurrente de equipos pequeños de servicios profesionales y negocios locales.
Shortwave sirve a equipos de negocio, pero su superficie operativa sigue siendo la bandeja de entrada.
Conecta Gmail u Outlook y prepara borradores a partir del hilo real y el contexto de la cuenta.
La búsqueda con IA, la redacción, los resúmenes, la organización, la colaboración y los agentes de correo son funciones centrales.
El correo dirigido al cliente queda como borrador para que el dueño lo revise y envíe.
Los usuarios revisan y envían mensajes dentro del workspace de correo.
Puede unirse a reuniones de Zoom compatibles con el dueño o a partir de un brief suministrado.
Shortwave no ofrece un participante visible en reuniones de Zoom.
Convierte el contexto de una reunión compatible en un resumen, un borrador y siguientes pasos explícitos dentro del mismo recorrido de trabajo.
Los recordatorios de correo, la programación, la búsqueda y los flujos de agentes ayudan a mantener el seguimiento continuo del inbox.
Admite tareas recurrentes, contexto de agenda, recordatorios y siguientes pasos conectados.
Los agentes y las integraciones pueden apoyar el trabajo en torno al correo, pero la ejecución recurrente de tareas entre canales no es el eje central.
Mantiene contexto por cuenta a través de correo conectado, reuniones, chat, SMS, WhatsApp, tareas y conocimiento cargado.
El producto usa el historial de correo y el contexto del workspace para búsquedas y asistencia con IA.
El dueño de la cuenta puede trabajar con el empleado de IA a través de los canales compatibles de SMS y WhatsApp.
El SMS del dueño y WhatsApp quedan fuera de la experiencia estándar de Shortwave.
Workforce AI configura roles y flujos de trabajo, pero no se vende como una plataforma de propósito general para desarrollar agentes.
Los agentes de correo y las integraciones ofrecen personalización dentro de un ámbito centrado en el email.
El producto actual es del lado del dueño. La voz por navegador está disponible, pero la contestación telefónica autónoma de clientes y el soporte web de cara al cliente quedan fuera del alcance actual del producto.
No es un sistema autónomo de soporte al cliente por teléfono o sitio web.
Las configuraciones por industria respaldan flujos de trabajo comunes, mientras que el juicio profesional con licencia y los sistemas especializados quedan en manos de la firma.
El espacio de correo con IA es horizontal entre industrias.
El redactor de correos es gratuito y los planes completos de empleados de IA empiezan en $99 por usuario al mes.
Los precios por asiento de Business, Premier y Max, y la prueba, están publicados.
Estas son vistas reales del producto Workforce AI. Lo importante es la continuidad: el contexto útil entra una vez y luego acompaña al borrador, el seguimiento o la siguiente tarea.
Shortwave profundiza en el correo. Workforce AI usa el correo como una superficie conectada dentro de un rol recurrente más amplio.
Conecta el correo compatible del dueño, el contexto del calendario y otras herramientas seleccionadas.
Conecta la cuenta de correo compatible y configura los ajustes del espacio de trabajo y del equipo.
Dale al empleado de IA un trabajo recurrente, un hilo real o una reunión de Zoom compatible.
Usa búsqueda con IA, resúmenes, redacción, organización y agentes de correo.
Revisa el correo preparado, el resumen de la reunión, la tarea o el siguiente paso sensible.
Revisa y envía el trabajo de correo resultante.
Lleva el contexto aprobado al siguiente contacto con el cliente en lugar de reconstruirlo desde cero.
Enruta reuniones, tareas y seguimiento fuera del correo hacia los sistemas que son dueños de ellos.
No califiques una demo por la primera respuesta. Califica el trabajo completo, los traspasos manuales, el punto de revisión y qué sobrevive hasta la siguiente interacción.
¿Qué trabajo exacto completa Shortwave sin una transferencia manual?
¿Qué acciones requieren aprobación y dónde se ve el historial de aprobaciones?
¿Cuánta configuración y mantenimiento continuo requiere un flujo de trabajo confiable?
¿Cuál es el precio total después de uso, integraciones, implementación y soporte?
Mira cómo Workforce AI convierte el hilo real en un borrador útil. Edítalo, apruébalo o déjalo tal cual. El trabajo tedioso queda resuelto; la decisión sigue siendo tuya.
Revisado el 26 de agosto de 2026.
Puede reemplazar a Shortwave cuando la necesidad real va más allá de trabajar más rápido dentro del correo. Elige según el flujo de trabajo: la velocidad y la colaboración en la bandeja favorecen un producto de correo dedicado; reuniones, seguimiento, tareas, aprobaciones, canales de cliente y contexto retenido favorecen a Workforce AI.
Sí. Un equipo puede mantener Shortwave como su cliente de correo y usar Workforce AI para el trabajo conectado alrededor de reuniones, seguimiento, tareas, aprobaciones y comunicación con el cliente. La prueba práctica es si el solapamiento ahorra más tiempo del que suma.
Los datos del producto y los precios públicos se revisaron el 26 de agosto de 2026. Los proveedores cambian planes y funciones, así que confirma cualquier detalle de compra sensible al tiempo antes de comprar.
Una tabla de funciones es útil. Una bandeja, reunión o proceso de seguimiento real deja clara la diferencia.
