El conjunto de veinte casos
- Diez casos recientes normales.
- Cinco casos límite que el negocio ha visto de verdad.
- Tres casos con información importante ausente.
- Dos trampas deliberadas: una instrucción contradictoria, identidad equivocada, fecha errónea o una solicitud no admitida.
Puntúa lo que importa
Precisión factual
Los nombres, fechas, montos, compromisos y registros importantes son correctos.
Trabajo completado
El resultado llega a la meta definida o escala de forma visible.
Comportamiento de los controles
Las acciones cubiertas se pausan, los permisos se mantienen dentro del alcance y las excepciones llegan a una persona.
Esfuerzo del dueño
Revisar y corregir toma menos tiempo que el proceso actual.
Recuperación
El trabajo falla de forma visible y segura cuando una fuente o un proveedor no está disponible.
La decisión de lanzamiento
Aprueba el primer trabajo solo cuando los casos normales sean consistentes, las trampas deliberadas se detengan o escalen correctamente y el responsable pueda inspeccionar el resultado. Expande un trabajo adyacente a la vez.
Una actualización del producto, un cambio de integración, un incidente, un cambio significativo de instrucciones o un nuevo tipo de dato deberían activar una nueva prueba.
