Disparador
Disparador de mensaje entrante
Un mensaje de Outlook puede iniciar el flujo de correo configurado.
Integración disponible
Asistente de IA para Outlook: respuestas a clientes y seguimiento
Los equipos basados en Microsoft pueden conectar Outlook, iniciar trabajo desde los mensajes entrantes y convertir el hilo en un borrador, recordatorio, tarea o traspaso de agendamiento.
Qué hace la conexión
De la autorización al trabajo útil
Contexto
Contexto de mensajes e hilos
El flujo recupera el contexto del mensaje antes de preparar la respuesta.
Acción
Borrador y siguiente acción
Prepara una respuesta y traslada los compromisos al flujo de tareas, recordatorios o calendario que corresponda.
Control
Revisión humana
Las reglas de aprobación habilitadas pueden retener el trabajo designado de cara al cliente antes de su publicación.
En el producto
Mira cómo una respuesta real se convierte en un borrador listo para revisar.
El flujo de Microsoft Outlook trae el hilo al contexto, escribe la respuesta y espera tu criterio antes de que salga nada.
Míralo trabajar, edita el borrador, apruébalo o repite el flujo de trabajo.
Inbox
Search mail
Y
Compose
Inbox3
Starred
Sent
Drafts
Today
8:52 AM
8:15 AM
Yesterday
Configuración
Tres pasos, con el dueño de la cuenta en control
- 01
Elegir Outlook
Selecciona Outlook durante la configuración del correo o desde Integraciones.
- 02
Autorizar Microsoft
Inicia sesión en la cuenta de Microsoft del propietario del buzón y aprueba los permisos solicitados.
- 03
Elige el flujo
Configura el comportamiento de redacción, seguimiento y aprobación para el espacio de trabajo.
Modelo de permisos
Qué significa la autorización
- Cada usuario conecta el buzón que controla.
- Los alcances de autorización se muestran durante la conexión con Microsoft.
- La conexión se puede eliminar del espacio de trabajo.
Límites
Límites y requisitos de conexión
- Sin acceso al buzón antes de la autorización.
- La disponibilidad exacta de disparadores y acciones depende de la cuenta conectada y de las herramientas activadas.
- Redactar no exige que cada mensaje se envíe automáticamente.
Sigue explorando
Páginas útiles a continuación
Preguntas
Preguntas sobre la integración con Outlook
Revisado el 11 de julio de 2026.
¿Se admite Outlook?
Sí. Outlook aparece en la incorporación y el código de producción incluye un disparador de mensajes de Outlook y rutas de procesamiento de correo específicas de Outlook.
¿También necesito Gmail?
No. La incorporación requiere Gmail u Outlook para los flujos de correo; un equipo puede usar Outlook como su buzón conectado.
¿Puedo revisar las respuestas?
Sí. La redacción y las reglas de aprobación habilitadas permiten que el espacio de trabajo mantenga bajo revisión humana las acciones designadas de cara al cliente.
Usa tu configuración real
Usa Microsoft Outlook dentro del flujo de trabajo que ya manejas.
Trae un proceso recurrente. Te mostraremos la conexión, la acción, el punto de revisión y qué pasa después.
